Deixam a gente falando sozinho, retorno pessimo.

Prezados,

Venho aqui com extrema estranheza que esta contabilidade recebeu a notificação de vossa reclamação, infundada, por este canal.

Durante todo o contrato de prestação de serviços junto ao grupo K2K, sempre os atendemos com respeito, ética, presteza e com a rapidez possível dentro dos questionamentos, disponibilizando um time de atendimento de cerca de 6 pessoas full time para as solicitações.

De forma inverídica, a notícia postada aqui, não condiz com a realidade dos fatos, uma vez que todo o préstimo solicitado foi efetuado, e inclusive com elogios ao nosso serviço, efetuado por funcionários de vossa empresa (sendo que todo o aqui exposto é comprovado via documentos e conversas via whatsapp).

Na condição de cliente, a vossa empresa pode ou não gostar dos serviços prestados por esta ou outra contabilidade, e é um direito trocar de assessoria a qualquer tempo, como tem sido a prática dos senhores a tempo, facilmente observado pelos registros outrora apresentados.

Porém, o não mais querer os préstimos, não concede o direito de postar ou espalhar informações que denigrem a imagem de nossa empresa, que está no mercado há mais de duas décadas, com reputação e com zelo aos clientes.

Temos a ciência, e bem como provas documentais, do alegado acima e do serviço prestado, e com esse saber que vimos NOTIFICAR QUE NO PRAZO DE 48 HORAS HAJA RETRATAÇÃO JUNTO A POSTAGEM FEITA OU A QUALQUER OUTRA EM QUALQUER CANAL SEJA WEB, OU OFF WEB, por tratar de DIFAMAÇÃO em face desta empresa.

Com intuito de encerrarmos os fatos com a vossa retratação é que a notificamos para que o faça, sob pena de serem tomadas as medidas cabíveis.

Atenciosamente

FIRST ASSESSORIA CONTÁBIL, FISCAL E TRABALHISTA
DEPARTAMENTO JURÍDICO

Prezados,

Em resposta à manifestação da empresa First Assessoria Contábil, gostaria de esclarecer novamente os fatos, os quais permanecem inalterados.

A reclamação registrada, como já mencionei anteriormente, não é infundada e reflete o que realmente ocorreu durante o período de prestação de serviços. A orientação errada recebida por parte dessa empresa, especificamente no que tange à emissão de notas fiscais e tributos, resultou diretamente em um atraso significativo de um pagamento de extrema importância e valor elevado para nossa empresa, o que ocasionou um prejuízo financeiro considerável.

É importante destacar que, ao procurar o suporte da contabilidade para corrigir esse erro causado por eles, fomos negados no atendimento, com a justificativa de que já havíamos rescindido o contrato e trocado de contabilidade. Esse fato é verdadeiro, mas o erro que resultou no atraso do pagamento foi exclusivamente da responsabilidade da First Assessoria Contábil, conforme evidenciam as orientações e documentos trocados durante o período de prestação de serviços. Não é aceitável que, após causarem um erro, a empresa se recuse a corrigir o problema alegando a rescisão contratual.

Gostaria de ressaltar que nossa empresa sempre procurou cumprir com todas as obrigações fiscais de forma correta e que o erro cometido pela First Assessoria Contábil foi uma falha direta de orientação, que, ao ser procurada para solução, nos foi ignorada. Portanto, a nossa reclamação e as informações postadas são totalmente verdadeiras.

Em relação à acusação de difamação, reforço que a nossa intenção nunca foi denegrir a imagem da empresa, mas sim relatar uma situação que afetou gravemente a saúde financeira de nosso negócio. Quando um cliente procura um serviço contábil, espera ter a segurança de que todas as orientações e serviços prestados estarão em conformidade com a legislação, o que não ocorreu no nosso caso.

Portanto, não temos intenção de retratar nenhuma das informações compartilhadas, pois elas são baseadas em fatos reais.