FIRST BEACH CALCADOS E CONFECCOES

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São Paulo - SP

01/05/2023 às 14:46

ID: 163823071

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Hoje, 01/05/*******. Resolvo comprar um chinelo no valor de R$ 69,90 e a minha mãe um tênis no valor de R$ 59,90. A vendedora não perguntou sobre o pagamento e colocou a compra na mesma comanda e informou que no caixa poderíamos pagar separado. Na hora de pagar, passei o valor do chinelo no crédito, forneci o CPF da nota e minha compra foi aprovada e a minha mãe foi pagar no débito o tenis, porém no debito a parte da minha mãe não foi autorizada. Minha mãe tinha o dinheiro em mãos e a atendente do caixa não aceitou o dinheiro; disse que precisava ser em forma de pagamento débito. Questionamos, coloquei meu cartão para pagar a parte que faltava da compra referente ao tênis mas seria novamente no crédito e também não podia ser dessa forma. A atendente repetia que só poderia ser pago no Débito pelo sistema da loja. Perguntei se poderia cancelar a compra e fazer uma nova nota do chinelo e ela disse que não poderia e insistir em levar o chinelo que já havia pago no crédito e também não foi autorizado. Ela queria que eu passa-se o valor de R$ *******,00 e sim este valor poderia passar no cartão crédito mas eu já havia pagado o chinelo e o restante do valor não podia pagar no crédito. Saímos da loja sem os produtos e indignadas. A Daiane gerente informou que o valor do chinelo será estornado mas não sabia informar em quanto tempo e até o presente momento a compra não foi estornada e também não temos os produtos. [Editado pelo Reclame Aqui]!