Quadro com barulho na solda do central

Question

Pessimo suporte de garantia minha bike ta desmontada já a 1 mês e tanto e nada muito chateado com isso tudo. Fui cooperativo mandei os vídeos e nada. Agora já estou entrando com processo judicial infelizmente.

Accepted Answer

Prezado Rian,

Agradecemos por trazer sua insatisfação ao nosso conhecimento e lamentamos profundamente a experiência negativa que você enfrentou. Nosso compromisso é oferecer suporte de qualidade e soluções rápidas aos nossos clientes, e é preocupante saber que isso não ocorreu no seu caso.

Identificamos que você já enviou os vídeos e informações necessárias, o que demonstra sua colaboração. Pedimos desculpas pela demora em concluir a análise de sua garantia e por qualquer transtorno que isso tenha causado. Este não é o nível de atendimento que almejamos.

Estamos priorizando o seu caso e nossa equipe de garantia entrará em contato com você o mais rápido possível para apresentar uma solução definitiva. Reforçamos que nosso objetivo é resolver a situação de forma amigável e satisfatória, evitando qualquer inconveniente adicional.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e resolver o problema da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Equipe First Bikes

Quadro com barulho na solda do central

Resposta da empresa