QUEBRA DO QUADRO BICICLETA FIRST

Question

Possuo um quadro FIRST AUSTEN e no dia 16/02 ele quebrou. Fazendo com que eu caísse da bicicleta.

É uma total falta de responsabilidade a FIRST fornecer um produto que possua vicio oculto, que pode machucar e [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas.

Tratando-se de VÍCIO OCULTO, não há o que de falar em prazo de garantia.

Accepted Answer

Prezado(a),

Agradecemos pelo seu contato e sentimos pelo ocorrido. A segurança e a qualidade de nossos produtos são prioridades para nós.

Informamos que todos os nossos quadros passam por rigorosos testes de qualidade e são desenvolvidos para atender aos padrões de segurança exigidos. No entanto, para que possamos analisar o caso detalhadamente, pedimos que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo telefone*******.

Nossa equipe está à disposição para esclarecer suas dúvidas e oferecer o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe First Bikes

QUEBRA DO QUADRO BICICLETA FIRST

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor