Colcha com rasgo: Loja não resolve troca e ignora contato do cliente

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2025 às 16:04
ID: 226957127
Boa tarde no dia 18 de agosto de 2025 comprei uma colcha na loja da First Class no Parque Shopping, Campo Grande. no dia 19/08 Quando atirei da embalagem Verifiquei que tinha um rasgo. No dia 27/08, levei-a até a loja para trocar e disseram que tinha que ir para análise. Fiquei brava. Estavam desconfiando de mim? Entrei em contato pelo Zap nos dias 3 e 4 de setembro e não obtive resposta, e até hoje a loja não me deu nenhuma resposta, gostaria que a First Class se pronunciasse.
Desde já, obrigada.