First Class

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/09/2024 às 13:57

ID: 197503003

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Contratei um pacote de 10 sessões que em todo tempo a pessoa que tem por nome CAROL, ficava dizendo que a promoção iria acabar (me acelerando) ela informou que quando enviasse o comprovante de pagamento, iria me enviar um contrato e de imediato, agendar o dia e horário. Paguei, enviei comprovante, esperei no dia para agendar minha sessão, nada! No outro dia cobrei, tive retorno que estava cheia de demanda (mas na hora de me acelerar pelo pagamento ela era ágil) no 03 dia de cobrança eu decidi cancelar o serviço. Se no começo estava assim, imagina para realizar o serviço no prazo de 10 meses. Educadamente falei no WhatsApp que queria o estorno, ela disse que NÃO PODERIA FAZER! eu teria que entrar em contato com a operadora. Passou por cima de uma lei federal que me dá o direito de desistir de uma compra no prazo de 07 dias. Não prestou nenhum apoio ou ajuda para resolver minha questão. Estou REVOLTADA! Zero profissionalismo por parte da equipe.