Impossível fazer Antecipação de Valores
Em réplica
Sinop - MT
07/06/2018 às 10:01
ID: 35935113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá duas semanas, estou tentando fazer antecipação de valores JÁ RECEBIDOS e não consigo.
Já perdi as contas, de quantas vezes entrei em contato com o suporte técnico, porém NINGUÉM conseguiu me auxiliar. Muito pelo contrário. A cada novo atendimento, era uma nova conversa, e minha confusão só aumentava. Atendentes completamente despreparadas e mau educadas. Sigo com meu problema, e sem esperanças de como resolver.
Com tudo, a única experiência que tirei com essa empresa, é: JAMAIS a contratarei novamente, e muito menos indicarei para clientes e amigos. Descaso TOTAL com o consumidor!
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Resposta da empresa
18/07/2018 às 17:54
Prezado Ana, boa tarde!
Primeiramente pedimos desculpas devido a questão da reclamação acima.
Já confirmamos que o cancelamento foi efetuado, e a retirada realizada.
O nosso canal de atendimento no Reclame Aqui, para adquirente Bin, existe um canal de reclamação especifico aqui no site, apenas procure por Bin.
Estamos atuando nesse canal First Data Brasil, pois recentemente o RA liberou o acesso.
Mas para atendimento a estabelecimento da adquirente Bin, por favor abra direto no canal Bin.
peço novamente desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente.
Equipe de Relacionamento First Data Brasil.
Réplica da empresa
18/07/2018 às 17:59
Prezada Ana, boa tarde!
Retificando a resposta anterior, é que caso seu problema não tenha sido resolvido, por favor abrir um chamado na empresa Bin, via site Reclame Aqui.
Novamente desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente.
Equipe de Relacionamento First Data Brasil.