******* com produto errado

Respondida
São Paulo - SP
16/01/2023 às 11:53
ID: 157515307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma camiseta no site da loja e quando recebi a entrega, veio um boné.
Tentei entrar em contato por whatsapp e fui orientado a mandar um e-mail para o depto. de trocas, enviei o e-mail e demoraram em me responder, quando responderam, me informaram que naquele mesmo dia iriam me enviar um código de postagem para efetuar a troca, já se passaram 2 dias e não recebi esse ******* o e-mail cobrando o mesmo e não obtive retorno, estou impressionado com o pós venda dessa loja, muito ruim, isso porque o boné custa o dobro da camiseta que comprei, mas eu não quero o boné, quero o produto que comprei.
Espero que de alguma forma, o problema seja solucionado, porque hoje eu já gostaria de estar usando a camiseta que comprei e não esperando pra saber sei lá quando, ela será entregue, ou não né.
Felipe
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Resposta da empresa
17/01/2023 às 18:33
Oi Felipe
O ******* para devolução do produto foi encaminhado para seu email ontem.
Qualquer dúvida, estamos a disposição