First Idiomas

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Tatuí - SP

09/10/2023 às 13:58

ID: 173622853

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Desde que meu filho iniciou os estudos na instituição First idiomas de Tatuí, enfrentamos diversos problemas. Primeiro que mesmo depois de paga a matricula, tivemos que aguardar uma turma pra iniciar as aulas, que demorou uns 20 dias. Paguei o material do meu filho no valor de R$*******,00 onde estava incluso duas apostilas, assim que fiz a matricula, e mesmo após iniciar as aulas com quase 20 dias de atraso, ficou um bom tempo sem o material (que já estava pago). Meu filho ia chorando pra aula, pois os colegas tinham material e ele não.
Depois de muito cobrar e ficar muitas vezes plantada na recepção aguardando uma resposta, entregaram uma das apostilas do meu filho, que foi entregue ao meu marido e assinado por ele a retirada. Depois de muito estresse com eles, decidi tirar meu filho do curso e como não haviam entregado a ultima apostila não paguei a ultima parcela que era o mesmo valor. Para a minha surpresa este ano a escola negativou o meu nome, fui atrás diversas vezes para negociar amigavelmente mesmo estando certa e eles foram extremamente intransigentes, mesmo sabendo que me deviam uma apostila.
A escola alega que meu marido assinou a retirada dos MATERIAIS (duas apostilas) e que não me devem nada, ao pedir o comprovante da entrega a escola se recusou de todas as formas a me mostrar (o que é no mínimo curioso, já que eles alegam que estou errada). Detalhe, tenho a conversa no whats da coordenadora do curso afirmando há um tempo atrás que só me entregaram uma apostila...
Hoje fui até a unidade, informei que eu pagaria o valor em aberto e só queria o que era meu, o que paguei! E mais uma vez na minha frente tiveram a coragem de dizer que independente do que a coordenadora disse, meu marido assinou e novamente se recusaram a me mostrar o comprovante.
Hoje, muito contrariada eu paguei a parcela, pois não posso admitir que meu nome fique negativado por uma divida injusta. Deixo aqui por escrito a minha indignação com tamanho desrespeito ao cliente, não indico e jamais indicarei essa instituição de ensino a ninguém!!