Comprei um som veio com defeitos e faltando acessórios

Question

Comprei um som no dia dia 14 de março de *******, é um central multimídia 2 din mp5 7 Chevrolet, hoje fui em uma loja e pedi pra instalarem o multimídia não funcionou, não pega touch screen, não funciona os botões, não veio a bateria do controle, não veio a grade do aparelho, peço que me ajudem paguei ******* reais por um aparelho que não funciona e faltando acessórios, muita falta de atenção, preciso que me mandem um aparelho funcionando e com todos os acessórios paguei por ele, preciso que façam a troca imediatamente.