Falta de peça comprada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/10/2015 às 12:10
ID: 15047151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um computador na referida empresa a qual me enviou a fonte de alimentação inferior a que comprei e também não enviaram o gravador de DVD, encomenda número *******.
Ocorre que a empresa não possui SAC, apenas disponibilidade um email de ouvidoria que não respondem e divulgam um serviço de suporte pago mas que também não oferece telefone de contato.
O consumidor fica a deriva sem ter a quem recorrer.
Quero devolução da parte de meu dinheiro de volta referente às peças mencionadas ou o envio destas.
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Resposta da empresa
20/10/2015 às 16:38
Ola Dulcineia,
como vai?
Pedimos desculpas por esse transtorno, já solicitamos a transferencia bancária do valor indicada. A falha informada apesar de atí[Editado pelo Reclame Aqui] não é tolerada por nossa empresa, ja tomamos as medidas de controle necessárias para que casos similares não se repitam.
Ficamos a disposição para o que precisar,
Atenciosamente
Equipe Rocketz
Consideração final do consumidor
23/10/2015 às 00:21
Fizeram contato e devolveram o valor das peças.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8