Não compre NUNCA

O equipamento do cliente Fernando Moretti completa mais de quatro anos que foi adquirido na nossa empresa, e os problemas relatados aconteceram após o término da garantia de 1 ano.



Entramos em contato com o Sr. Fernando para explicar que os problemas mencionados pode ter causa externa, como variação de energia elétrica, fonte com defeito (precisa ser avaliada pelo técnico) ou mesmo falha no no-break/estabilizador.



A First Place nunca se eximiu da responsabilidade de prover o devido suporte ao Sr. Fernando, porém em todas as ocorrências de falha o mesmo recorreu a técnicos terceirizados, impossibilitando que pudéssemos ajudar de alguma forma.



Contamos com a clareza do cliente mediante as particularidades desse caso e gentilmente solicitamos que remova a reclamação, considerando que todas as premissas de boa-fé na relação consumidor e fornecedor, além do respeito a lei consumerista vigente, foi devidamente cumprida.



Atenciosamente



Equipe First Place

Quando adquiri o Computador, Montado Pela First Place, ele nem ligava, tive que levar para a manutenção e após isso passou a funcionar bem.
No 2o ano parou de funcionar uma Memória Ram, ainda no 2o ano parou de funcionar outra, no 3o ano foi a vez da placa de vídeo ser trocada. O computador chegou a mim no dia 30 de maio de *******, e o meu HD teve a Placa lógica inoperante e Cabeça de leitura danificada no dia 10 de junho de *******, ou seja, exatos 4 anos, e não mais de 4 anos.
Vocês estão dizendo que a fonte pode ser o motivo da causa, mas foram vocês quem me forneceram.
A garantia da First Place, como explicado pela Empresa, é de um ano, não espere que o seu Computador funcione após este prazo, porque tudo vai começar a dar problema. É computador com prazo de validade, um ano.