Produto da Rocketz, passou data de envio

Respondida
Foz do Iguaçu - PR
09/05/2015 às 00:30
ID: 12968832
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa reclamei uma vez sobre esse mesmo pedido (Pedido ******* 06/04/*******)
eles responderam falando que enviariam depois de 20 dias da confirmação, ja se passou um Mês e o prazo de envio expirou ontem e não recebi codigo de rastreio nenhum e não enviaram para os correios, estou ficando nervoso com a incompetência dessa empresa que so fala e nada faz, ja paguei a primeira parcela da compra e não recebi nada, Aguardo Resposta e uma atitude, se não houver eu mesmo terei uma atitude.
Primeira reclamação com resposta https://*******
e so falaram como sempre.
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Resposta da empresa
18/05/2015 às 15:01
Boa tarde.
O prazo para envio do produto é de 20 dias úteis.
Devido à grande demanda do produto, o pedido foi enviado com atraso.
Entramos em contato com o cliente para informá-lo sobre sua compra.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Equipe Rocketz.