Produto da Rocketz, passou data de envio

Reclamação respondida

Respondida

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Foz do Iguaçu - PR

09/05/2015 às 00:30

ID: 12968832

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ja reclamei uma vez sobre esse mesmo pedido (Pedido ******* 06/04/*******)

eles responderam falando que enviariam depois de 20 dias da confirmação, ja se passou um Mês e o prazo de envio expirou ontem e não recebi codigo de rastreio nenhum e não enviaram para os correios, estou ficando nervoso com a incompetência dessa empresa que so fala e nada faz, ja paguei a primeira parcela da compra e não recebi nada, Aguardo Resposta e uma atitude, se não houver eu mesmo terei uma atitude.



Primeira reclamação com resposta https://*******

e so falaram como sempre.

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Resposta da empresa

18/05/2015 às 15:01

Boa tarde.



O prazo para envio do produto é de 20 dias úteis.



Devido à grande demanda do produto, o pedido foi enviado com atraso.

Entramos em contato com o cliente para informá-lo sobre sua compra.



Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos.



Equipe Rocketz.