First Pneus Centro Automotivo

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Curitiba - PR

20/12/2019 às 17:31

ID: 98472499

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Hoje às 11h30 da manhã deixei meu carro pra trocar os pneus traseiros e fazer balanceamento e geometria e deixei agendado pra pegá-lo às 17h , cheguei 17h05 e o vendedor que me atendeu disse que não tinham trocado meus pneus ainda e queria que eu esperasse mais 1/2 hora. Ele disse que teve muito carro na frente do meu .
Primeira pergunta : eu deixei meu celular pra contato , por que o vendedor não informou que não ia conseguir entregar o serviço ?
segunda pergunta : o descaso de vocês para comigo como cliente é porque talvez meu serviço não tenha sido tão expressivo para a empresa não ter me atendido ?
Gostaria que o mínimo que a empresa faça e que alguém decente num atendimento entre em contato comigo pra me responder as perguntas acima .
Um descaso , um desrespeito com o cliente , esta foi a postura da empresa.
Eu falei com o vendedor na quarta feira quando passei na loja da MARECHAL FLORIANO para perguntar se eu deixando meu carro ainda de manhã eu poderia pegar final do dia e ele disse que sim
Estou me sentindo totalmente desrespeitada. Isso é o tipo de postura que não se tem . Se a empresa não tinha como me atender era só me falar que eu levava em outro lugar. Tive que pegar meu carro como estava e ir embora . Aí o vendedor teve a cara de pau de pedir que eu esperasse o serviço mais meia hora ? Eu tava esperando desde 11h30 da manhã.
E vou notificar essa falta de respeito no PROCON inclusive.
Como ele viu que eu não tinha como esperar pediu pra eu voltar amanhã que ele atendia . Lixo de atendimento . Decepcionada com o tratamento