Cobrança indevida no cartão de crédito e dificuldade de cancelamento
Respondida
Niterói - RJ
10/07/2025 às 02:57
ID: 221714319
Fui debitado em meu cartão de crédito indevidamente sem autorização . Penso que estão [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor . Não tem canal de cancelamento e estão usando a plataforma vindi. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 17:57
Olá, Nilton. Boa tarde!
Lamentamos qualquer transtorno causado. Verificamos que o valor citado se refere à renovação automática da sua assinatura do curso de Acordeon, conforme previsto e informado nos Termos de Uso aceitos no momento da contratação.
De forma transparente, disponibilizamos em nossa plataforma as informações sobre a renovação e cancelamento. Além disso, nosso suporte está sempre acessível para auxiliar em qualquer necessidade.
Estamos à disposição para resolver essa situação com agilidade através do nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp:*******.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Gessandro Equipe Fisarmonica