Cobrança indevida no cartão de crédito

Olá, Moisés! Bom dia, espero que esteja bem.

Primeiramente, nossos contatos estão sempre presentes em e-mails ou mensagens enviadas. Inclusive o senhor já recebeu e-mails e mensagens via WhatsApp da Fisarmonica, e poderia ter nos respondido por ambos canais. Estamos abertos e à disposição para resolver qualquer inconveniente que esteja lhe prejudicando, e ficaremos felizes em receber sua mensagem.

Agora em relação à sua nova cobrança, ******* que para comodidade de nossos alunos, a renovação ocorre de forma automática ao fim da assinatura, e o aluno tem o prazo de 30 dias para solicitar o cancelamento. Tanto o prazo, quanto a renovação automática estão presentes no Termo de Uso assinado no ato da contratação.

De todo modo, estamos abertos para conversar e garantir que você não seja prejudicado. Pedimos que você entre em contato que seguiremos a política de cancelamento conforme o Termo de Uso.

Nossos contatos de atendimento:
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Atenciosamente,

João Matheus - Analista de Exp. do Cliente da Fisarmonica.