Cobrança indevida
Resolvido
Carapicuíba - SP
02/10/2024 às 11:11
ID: 198694187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o curso em *******, encerrou em 02/******* porém continuaram descontando no meu cartão de crédito sem me avisarem
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 12:00
Bom dia, Elias. Tudo bem? Sou o Gessandro, da Fisarmonica.
A renovação automática consta em nosso termo de uso conforme o senhor leu e assinou no ato da contratação. Nós damos o prazo de 30 dias para o cliente solicitar o cancelamento, dentro deste prazo realizamos o estorno integral.
Verifiquei internamente e vi que você já está conversando com a atendente Jéssica, ela está analisando o caso e assim que tiver um retorno finalizará a solicitação!
Consideração final do consumidor
01/11/2024 às 22:18
Bom, resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8