Renovação automática de compra não realizada, solicitação de estorno

Ei, Ricardo! Sou a Maria.

Verificamos que sua solicitação foi atendida no mesmo dia do contato com nossa equipe. Durante o atendimento, esclarecemos que a renovação automática está prevista nos Termos de Uso aceitos no momento da contratação. Ainda assim, entendemos sua solicitação e realizamos o cancelamento da assinatura e o estorno do valor de forma imediata, sem qualquer burocracia.

Ficamos felizes em saber que sua decisão não está relacionada à qualidade da plataforma e agradecemos pelo reconhecimento durante o atendimento. Será um prazer recebê-lo novamente quando desejar retomar seus estudos.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Fisarmonica