Demora no retorno após cadastro no site e falta de suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/05/2026 às 20:35

ID: 249240205

Fiz o cadastro no site e até o momento não recebi retorno da empresa. Mandei mensagem no suporte, mas nada foi feito até agora!

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 15:30

Olá, Luís. Sentimos muito pela falta de retorno após o seu cadastro e pelo contato com o suporte. De fato, houve uma falha nossa em não te dar uma posição dentro do prazo adequado.

Verificamos que, no momento, ainda não há cliente ativo disponível para ativação na sua região, e por isso o seu cadastro ainda não foi ativado. Mesmo assim, você deveria ter recebido esse retorno de forma clara.

Nosso time entrará em contato para te passar uma posição oficial e orientar sobre os próximos passos.

Permanecemos à disposição.
Equipe Fiscallize

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 11:04

A empresa ainda não tem atuação em São Paulo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5