Perdi meu espelho da sala ao usar a cola para espelho da Fisher
Respondida
Paulista - PE
17/02/2019 às 22:09
ID: 42942463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor volta das 18h de hoje dia 17/02 perdi o espelho da parede da minha sala, pois após as 4h de colocação fomos retirar os suportes que seguravam o espelho de acordo com as orientações e o mesmo veio a cair, ainda bem que não tivemos danos materiais, estávamos reunidos em família assistindo a uma partida de futebol e minha filha de 2 anos e 4 meses de idade.
Situação MUITO preocupante, pois o risco de acidente é gigante!
Verificamos que apos 7 horas da aplicação a cola ainda estava mole e por isso o espelho veio a cair.
Fico no aguardo.
Lote: *******.13
Data da compra 17/02/19
Vencimento:02/19
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Resposta da empresa
12/03/2019 às 12:57
Em contato com o Sr. Hamilton procuramos entender o ocorrido e por fim chegamos à conclusão que houve uma falha no modo de aplicação do produto, deste modo em comum acordo com o cliente décimos por dividir o prejuízo, pagando 50% do valor do espelho.
De qualquer modo a fischer Brasil informa que trabalhará continuamente para evitar que tais falhas voltem a ocorrer.
Atenciosamente,
fischer Brasil