Fios de espessuras diferentes.

Question

Boa noite! Comprei 2 novelos de fio de malha Premium da Fischer no armarinho são José e um deles veio com espessura diferente, sendo que os dois são de 25mm na cor branca.
Já comprei Premium pra não ter esse problema.

Accepted Answer

Olá Cheila, espero que esteja tudo bem com você!

Sou a Natália, da Fischer Fios, e estou aqui para te oferecer todo o meu apoio. Compreendo perfeitamente sua frustração e quero muito te ajudar a encontrar a melhor solução.

Percebi que seu comentário é de algum tempo atrás, e queria pedir desculpas por não termos conseguido responder antes. Hoje temos uma equipe dedicada exclusivamente ao relacionamento com nossos clientes, e isso inclui acompanhar cada feedback com carinho, inclusive os mais antigos.

Também queria te contar que desde então trabalhamos bastante para melhorar nossos processos, padronização e qualidade do fio. Feedbacks como o seu foram essenciais para isso.

Caso ainda use nossos produtos ou tenha alguma dúvida, sugestão ou necessidade, estou aqui para te ajudar no que precisar.

Um grande abraço,
Natália
Equipe Fischer Fios

Fios de espessuras diferentes.

Resposta da empresa