Novelo de fio para crochê

Question

Comprei alguns novelos de fio para crochê da fischer.co - fio poli - 743 future dusk e um novelo ao ser utilizado vai enrolando o que torna impossível de se trabalhar. Enviei um e-mail para a empresa mas até então não tive retorno algum.

Accepted Answer

Olá Tania, espero que esteja tudo bem com você!

Sou a Natália, da Fischer Fios, e estou aqui para te oferecer todo o meu apoio. Compreendo perfeitamente sua frustração e quero muito te ajudar a encontrar a melhor solução.

Percebi que seu comentário é de algum tempo atrás, e queria pedir desculpas por não termos conseguido responder antes. Hoje temos uma equipe dedicada exclusivamente ao relacionamento com nossos clientes, e isso inclui acompanhar cada feedback com carinho, inclusive os mais antigos.

Também queria te contar que desde então trabalhamos bastante para melhorar nossos processos, padronização e qualidade do fio. Feedbacks como o seu foram essenciais para isso.

Caso ainda use nossos produtos ou tenha alguma dúvida, sugestão ou necessidade, estou aqui para te ajudar no que precisar.

Um grande abraço,
Natália
Equipe Fischer Fios

Novelo de fio para crochê

Resposta da empresa