Maçãs da Turma da Mônica com qualidade ruim e impróprias para consumo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/01/2026 às 16:35
ID: 238401299
A qualidade das Maçãs da Turma da Mônica estão sofríveis. Nao é a primeira vez que compro um pacote em que a mercadoria vem quase toda estragada por dentro. Poucas aproveitáveis.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 08:37
Entramos em contato com a consumidora pegamos os dados da embalagem e infelizmente o supermercado estava vendendo maçãs velhas, vamos fazer a reposição para ela.
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 08:43
A empresa esteve em contato comigo e esclareceu os motivos pelo qual as maçãs encontram-se impróprias para venda. Tendo em vista que a embalagem do produto é do dia 09 /12/2025, a recomendação para consumo é de 20 dias, tendo sido adquirida em 21/01/2026. A empresa Casafruti, onde adquiri a mercadoria, já foi acionada por mim e irá providenciar a retirada do produto, segundo informação de uma funcionária, tendo me fornecido um vale do valor da compra do produto. Ressalto a boa conduta da empresa Fischer quando atendeu minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10