Maçãs Turma da Mônica com qualidade inferior: interior farinhento e impróprio para consumo

Question

Costumo comprar a maçã embalads turma da Mônica pelo frescura,praticidade e qualidade.  Nesta última compra, aparência externa da maçã estava excelente , mas o interior farinheiro manchas etc textura horrível. Achei que fosse so uma mas não seguidamente 4 maçãs com o mesmo problema não posso nem ir ao mercado devolver,  pois guardo direto na geladeira após a compra. Mas so iniciei o consumo dias depois e tendo jogado fora  NF nem tenho como ir ao mercado devolver.  Fica aqui registrado,  que vocês poderiam ter vendido esses lotes com problemas para a indústria de suco ou coisa parecida. A anos consumo essas da Turma da Mônica, sem medo, mas agora fica mais difícil.

Accepted Answer

Olá Sr. Antonio,

Entramos em contato e demos prosseguimento no atendimento no dia 09/12 via whatsApp.
Conforme falamos a sua reclamação foi direcionada para o setor responsável pela qualidade para análise e correção do problema, e iremos enviar um novo pacote de maçãs em sua residência para reposição.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento do nosso produto. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

Qualquer dúvida por gentileza entre em contato conosco, estamos à disposição.

Atte,

SAC Maçã Turma da Monica
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Telefone: *******22
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Maçãs Turma da Mônica com qualidade inferior: interior farinhento e impróprio para consumo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor