PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Cooktop novo com botão travado

Fischer
Sapucaia do Sul - RS
14/02/2024 às 22:22
ID: 182559591
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um cooktop fischer chegou dia 02/01/2024
Fogao não foi usado 5 vezes
E está com botão travado não funciona
Comprei o fogão achando que seria um produto de qualidade, mais não foi o que eu recebi!
Preciso que troquem o produto

Compartilhe

Resposta da empresa

19/02/2024 às 10:41

Olá Bruno!

Confirmamos que foi concluído reparo do seu produto com sucesso, conforme a ordem de serviço 783843..

Desta forma, finalizamos o nosso acompanhamento.

Reiteramos que a nossa proposta de solução envolvendo o seu produto, foi atendida dentro dos prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor e em conformidade com o Certificado de Garantia que acompanha o produto.

Ficaria muito feliz em receber a sua avaliação a respeito do meu atendimento, junto ao site Reclame Aqui. Obrigada!

Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos em relação aos nossos produtos e serviços.

Atenciosamente,

Irmãos Fischer S/A Ind e Com
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800 729 3535

Réplica do consumidor

19/02/2024 às 11:06

Cooktop não foi usado nem 5 vezes e teve quer ir pra fazer reparo, não compro mais nada dessa marca

Consideração final do consumidor

19/02/2024 às 11:09

Produto não foi usado nem 5 vezes e já travou o botão de ligar, paguei até mais caro pela marca achando que estava comprando um produto de qualidade mas me enganei, perderam o cliente

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
5
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.8/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com Fischer?

Reclamar
Melhores
Eletrodomésticos
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade