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Reclamação resolvidaResolvido

Descaso com consumidor

Fischer
Curitiba - PR
26/04/2024 às 19:43
ID: 187616435
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Compramos um Cooktop e um forno de embutir da Fischer, o Cooktop com defeito nos pinos que alinha a grade em cima dele, e acabamentos se descolaram com uma semana de uso, o forno simplesmente não funciona, já se vão quatro meses e não conseguimos usar o forno ainda, a Fischer passou o contato do técnico que não vinha nunca ao endereço, após muita insistência veio, e não voltou mais e não responde as mensagens e nem atende as ligações, que arrependimento, mas não vai ficar assim, compramos e queremos tudo funcionando e do jeito que é pra ser como novo.

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Resposta da empresa

30/04/2024 às 09:12

Olá Maxmiliano, tudo bem? Esperamos que sim!

Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

Conforme nosso recente contato, um de nossos atendentes estará acompanhando seu atendimento com o posto autorizado até a conclusão.

Ficaria muito feliz em receber a sua avaliação a respeito do meu atendimento, junto ao site Reclame Aqui. Desde já agradeço!
Conte com a gente, a equipe Fischer está sempre disposta a lhe auxiliar.
Atenciosamente,


Atendimento ao Consumidor Fischer
0800 729 3535

Consideração final do consumidor

24/05/2024 às 16:43

Depois da troca de assistência, foi resolvido meu problema rapidamente.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.2/ 10
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