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Reclamação resolvidaResolvido

Peça de Reposição, metade do valor do Forno Elétrico Fischer

Fischer
São Paulo - SP
31/01/2024 às 14:14
ID: 181665643
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um forno elétrico Fischer, em 11/2022. Hoje, 1 ano e dois meses depois queimou a placa, segundo a autorizada. Valor para a troca: R$ 640,00. Entrei em contato com a Fischer sobre algum desconto ou a garantia que terminou em 2 meses cobrir, e eles disseram não poder fazer nada e o valor da peça é esse mesmo, metade do valor do produto novo. Bom, recomendo a todos não comprem nada da Fischer, pois não estão nem aí para os clientes. Fica aqui minha reclamação como uma simples peça pode custar metade do preço do produto??

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Resposta da empresa

05/02/2024 às 15:23

Olá Wagner !

Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

Conforme nosso recente contato, apresentamos uma proposta de solução para o seu produto, e tivemos a sua aceitação, acompanharemos até a conclusão.

Ficaria muito feliz em receber a sua avaliação a respeito do meu atendimento, junto ao site Reclame Aqui. Desde já agradeço!

Conte com a gente, a equipe Fischer está sempre disposta a lhe auxiliar.

Fischer Quem Tem, Faz Bem!

Atenciosamente,

Irmãos Fischer S/A Ind e Com
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800 729 3535 / 0800 47 3535

Consideração final do consumidor

19/02/2024 às 22:17

O atendimento da Fischer entrou em contato e rapidamente resolveram meu problema, me enviando a peça sem custo algum.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
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8.8/ 10
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