Secadora Super Ciclo
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTimer travado, secadora não desliga.
Suporte para cabides descolou na segunda utilização e agora os cabides ficam escorregando e caindo, sendo necessário uso de prendedores.
Resposta da empresa
08/05/2024 às 08:36Olá José, tudo bem? Esperamos que sim!
Nesse caso orientamos que acione a garantia do produto através da assistência técnica credenciada , segue abaixo o contato, é necessário apresentar a nota fiscal de compra do produto para acionar a garantia.
Ilson Bagattoli & Cia Ltda (Multifrios)
Rua Prefeito Augusto Henrich Purnhagen, 252 – Universitários
Fone: (47) 3562-0039
CEP: 89190-000 – TAIÓ – SC
O acionamento da garantia com um posto autorizado, que fará a avaliação e os devidos reparos, quando for o caso, é mais que um procedimento adotado pela empresa, trata-se de um direito do fabricante. O código de defesa do consumidor assim prevê, em seu artigo 18 § 1º, que o vício tem 30 dias para ser sanado (consertado) pelo fabricante, caso contrário o consumidor poderá exigir uma das alternativas de solução previstas no mesmo artigo.
Assim que possível nos retorne com o número da ordem de serviço para que possamos acompanhar seu atendimento.
Atenciosamente,
Fischer
Atendimento ao Consumidor
0800 729 3535
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 16:48Joguei o equipamento no lixo.
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 16:48Joguei o equipamento no lixo.
Consideração final do consumidor
10/09/2024 às 16:49Peças de má qualidade.