Compra de plataforma inexistente e falta de acesso ao sistema anunciado
Resolvido
Mesquita - RJ
24/10/2025 às 14:49
ID: 230179159
Fiz a compra mas não existe a plataforma, não tem link para entrar, nada. Só vendem mas não existe a plataforma e o sistema anunciado.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 15:06
Olá!
Verificamos que, em alguns casos, o e-mail de acesso à plataforma pode não chegar caso o endereço de e-mail tenha sido preenchido incorretamente no momento da compra, ou o e-mail tenha caído na caixa de spam/lixo eletrônico.
Para garantir que você receba seu acesso corretamente, nossa equipe já está entrando em contato diretamente com você para confirmar os dados e reenviar o link de acesso à plataforma e ao sistema anunciado.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Estamos à disposição para resolver tudo o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 13:15
Resolvido valor reembolsado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7