Curso pausado - sem retorno
Resolvido
Pelotas - RS
13/03/2025 às 14:34
ID: 212094707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm novembro/******* durante a black friday comprei o curso de atualização de Departamento Pessoal com prazo de 6 meses para concluir o curso!
Fui fazendo as aulas nos momentos em que podia, até que an metade de fevereiro/******* fui entrar nas aulas e não conseguia, tentei em dias diferentes, no escritório, em casa não consegui acessar as aulas! Entrei em contato via Whats em 21/02, foi informado que o site estava em manutenção que em breve ja estaria disponível e que o tempo seria prorrogado ja que não conseguia acessar, naquela data tinha meses e semanas pra fazer o curso. Desde a semana passada entro o site disponibiliza o curso, diz que tenho só 2 meses pra fazer o curso, clico em continuar e não funciona! Entrei em contato pelo whats e a pessoa não responde! Se não tiver retorno vou cancelar esta compra no cartão de crédito !
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 13:29
Olá, Liliam Carina,
Lamentamos muito pelo transtorno e agradecemos por nos relatar a situação. Assim que recebermos sua mensagem, entraremos em contato pelo número informado para solucionar o problema. Para garantir que você consiga concluir seu curso sem preocupações, prorrogamos sua vigência e disponibilizamos novos acessos à nossa plataforma .
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso com sua experiência de aprendizado. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais suporte, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Fisconet Cursos Ltda.
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 16:20
A nota é 8, porque tive que reclamar aqui pra me darem retorno! Mas no retorno pelo menos foram acessíveis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8