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Porto Alegre - RS

20/03/2021 às 02:48

ID: 121288481

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Solicitei a assinatura em setembro de *******, utilizei um mês e percebi que não me atendia bem este serviço, não gostei. Acabei esquecendo deles e fiquei com o pagamento em atraso. Em final de novembro lembrei e tentei fazer acesso para ver a situação e o login não funcionava mais, ou seja, eles já haviam me bloqueado. Então, por whatsapp informei a eles que queria o cancelamento e a atendente me disse que só fariam o cancelamento se eu pagasse as 3 faturas em aberto e mais uma multa de 10% das vincendas, expliquei que utilizei só um mês e não três, que tive o acesso bloqueado, que estamos com dificuldades e queria que o contrato fosse encerrado para não gerar mais dívida e a atendente só me falou que eles só cancelaram depois que eu pagasse a conta anterior (os meses e mais a multa), do contrário mesmo solicitando, eles não cancelariam e a conta continuaria aumentando, ou seja, me deixaram presa neste contrato que não me serviu de nada. Uma dica que https://******* o serviço é bom não tem multa contratual prq a gente mesmo não vai querer cancelar, se tiver multa.... é prq não presta e quer prender a pessoa a força. Agora, hoje recebi um e-mail com fatura de uma mensalidade de um serviço que não funciona desde novembro e o qual me impediram de cancelar na época devido a cobrança de um valor que não tinha condições no período.