Problemas com consultoria: informações incorretas, mau atendimento e falha no acesso ao sistema.

Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
06/05/2026 às 18:30
ID: 247917153
Fiz a assinatura, mas já tomei decisões erradas duas vezes por causa das informações desta consultoria.
Principalmente no que diz respeito à tributação dos CNAEs pretendidos. Em um determinado momento, eu precisei bater o pé diversas vezes para me responderem uma pergunta feita há uns 3 dias, e ainda assim, dando a base legal, a resposta não era aplicável na prática.
Agora, mudaram a forma de acesso às ferramentas e, a *****, dá erro.
Como a gente paga de uma vez só para todo o ano, fico obrigada a permanecer com eles. Mas agora nem acesso tenho mais.
Detalhe: a tela de acesso diz que se esqueceu a senha (o que não é o caso, simplesmente o sistema não aceita a senha enviada por eles mesmos), é para entrar em contato com um ***** (como faziam os incas), *****. Se pretendiam atender somente empresas da mesma região, porque vendem pro restante?
Falta profissionalismo e respeito ao cliente.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 14:00
Não dão retorno, tratam a gente como se estivessem fazendo um grande favor. E como se fôssemos ignorantes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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