CANCELAMENTO DE SERVIÇO

olá Elaine, espero que esteja bem,
sou Alex, CEO do Fiscontech e estou acompanhando seu caso.
Peço desculpas pela má impressão que teve sobre nossa plataforma, que hoje é usada por mais de 2.******* escritórios contábeis e ajuda esses escritórios a reduzirem e eliminarem tarefas repetitivas e manuais.

Pelo que levantei de informações internamente aqui, o Vinícius estava com seu atendimento e já falou contigo via telefone e alinhou os detalhes.

Caso precise de algo mais, me coloco inteiramente à disposição pelo meu contato direto*******.

Atenciosamente,

Alex Geovane Leite

Ola, Boa Tarde!

Soube bem da Fiscontech, pesquisei antes de fechar, porém comigo não deu nada certo, o atendimento de vocês precisa melhorar muito.
Vinicius não me ligou me mandou msg e depois não respondeu mais, tem uma outra pessoa que eu ja passei por umas 4 pessoas diferentes, agora por ultimo tem uma outra que esta me prometendo o cancelamento o estorno e os contratos, mais até o momento ainda nada resolvido.

olá Elaine, espero que esteja bem,
como falei anteriormente, já estou acompanhando seu caso.

Atualmente temos mais de 2.******* clientes usando nossas soluções para automatizar suas tarefas e processos fiscais e tributários e fiquei surpreso quando citou que nada funcionou para você, pois cada uma das 3 soluções contratadas sana dores diferentes que estão presentes na operação contábil.

Não faz sentido que nenhuma das soluções não tenha te atendido e muito me estranha nada ter funcionado para você, porém gostamos de ter clientes satisfeitos e que nos tenham como parceiros.

Seus contratos já foram cancelados, sem nenhum tipo de incidência de multa contratual. A Luiza do nosso financeiro está alinhando as demais situações e entrará em contato contigo no máximo até terça próxima.

Analisando internamente com nosso time, levantei que você contratou nossos 3 produtos, como abaixo:
INTEGRADOR CONTÁBIL 50 CADASTRO
MÓDULO TRIBUTOS BASIC ******* NOTAS
GESTÃO E ANÁLISE DA SITUAÇÃO FISCAL - TOP 250CNPJ

Alex