FALTA DE SUPORTE / COBRANÇA INDEVIDA
Respondida
Campo Grande - MS
03/09/2024 às 10:39
ID: 196562993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESTOU TENDO UMA DOR DE CABEÇA ABSURDA, COM ESSA EMPRESA, NAO ACOMPANHA A INSTALÇÃO E OPERAÇÃO DO SISTEMA, UMA VEZ QUE JA FOI PAGO A VISTA, PELA AQUISIAÇÃO DO MESMO, AINDA NAO CONCLUSO A IMPLANTAÇÃO DO MESMO, ESTAO COBRANDO MENSALIDADES, MENSALIDADES ESTAS, QUE NAO PAGAS ESTA BLOQUEADO O USO OPERACIONAL DO SISTEMA, UMA VEZ QUE ESTOU DEPENDENTE DA PROPRIA IMPRESSA DEIXAR O SISTEMA RODANDO, PRA CONSECUTIVAMENTE AS COBRAÇAS MENSAIS, PODE ISSO !!!, SEM CONTAR A FALTA DE RETORNO UMA VEZ INDENTIFICADO O PROBLEMA E PASSADO AO CORPO TECNICO DA EMPRESA, AI GERA OUTRO PROBLEMA, COM RETORNOS SUPERIORES A 15 DIAS, APOS O SOLICITADO, COMPRICADO ISSO !!!
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 11:27
olá Sr Márcio, espero que esteja bem,
sou Alex, CEO do Fiscontech e estou te acompanhando nesse caso.
No mesmo dia do seu contato, estive analisando o caso com a Luiza do nosso financeiro, que me citou que já havia alinhado os detalhes e procedimentos com você e que o caso estaria resolvido.
Caso precise de algo mais ou o caso não esteja resolvido a contento, fico à disposição, colocando meu contato direto aqui no chamado,*******.
Desde já agradeço a atenção e me coloco inteiramente à disposição.
Alex Geovane Leite
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