Sistema FISCONTECH

olá Luiz Fernando, espero que esteja bem,
sou Alex, CEO do Fiscontech e vou te acompanhar sobre essa situação.
Como falamos via telefone, vou te acompanhar em sua dúvida e vou ligar para a Maiara do seu time, conforme seu pedido, na segunda feira.

No momento, não temos e nunca tivemos nenhum recurso sobre leitura de mensagens de caixa postal DEC/SP. Temos esse recurso apenas para Notificações E-cac federais. Mas vou ligar pra ela para entender os detalhes.
Infelizmente, existem bloqueios de certificados digitais que fogem do nosso controle, principalmente sobre certificados e https://*******, não somos nós quem bloqueamos e sim os portais do fisco que usam esse recurso.

Porém, eu mesmo vou te acompanhar e ligo nos fones sugeridos por você*******, **************) na segunda feira.

Desde já agradeço a compreensão e fico à disposição.

Alex Geovane Leite
Fiscontech - CEO
*******

olá Luiz Fernando, espero que esteja bem,
como havíamos falado via fone, entrei em contato com a colaboradora Maira, para tratar sobre a dinâmica das dúvidas sobre nossa plataforma. Ela tirou algumas dúvidas e citou que a Gestão de Guias de Parcelamentos e Gestão de Notificações seria com a Sr Eledir, ao qual transferiu a ligação. A Sra Eledir citou que não conhece nosso recurso OnDemand que gera diversas consultas, inclusive guias de parcelamentos em tempo real.
Testamos alguns clientes e fizemos um treinamento, onde a mesma se mostrou satisfeita com o resultado e novamente citou que não conhecia tal recurso. Lembrei a ela que qualquer treinamento não tem custos adicionais.
Ela citou que seus colaboradores estão tendo problemas com bloqueios de consultas por certificado de procurador, onde o https://******* só permite 15 sessões ao mesmo tempo, isso não é um bloqueio do Fiscontech e sim do ambiente do governo.
Atualmente vocês possuem ******* empresas cadastradas com o mesmo certificado aqui no Fiscontech, além de possuir 43 colaboradores internos, que possivelmente usam o certificado digital do contador. Isso acaba acarretando bloqueios por parte do https://*******, bloqueios estes que não são no Fiscontech e sim nos ambientes do fisco, onde ela citou que os próprios colaboradores estão sendo bloqueados no uso pessoal.
Quanto a isso, para evitar bloqueios e falta de permissão para nossas consultas, sugeri a ela que adicione certificado próprio da empresa ou separe os certificados por grupos de empresas. Ela ficou de pensar em algumas possibilidades.
Quando ao DEC SP, ela citou que consulta apenas 2 vezes no mês, porém processar essa informação toda segunda feira, conforme o pedido dela mesma, pois desta forma irá sanar o que precisa.

Fiquei de ligar para ela no dia 15/03 para acompanhá-la a gerar as guias de parcelamentos em um novo treinamento.

Me coloco à disposição e em caso de dúvidas, pode me acionar pelo whats *******.