Falha no repasse de R$ 11.447,50 de vendas PIX pela maquininha Azulzinha
Não respondida
Cassilândia - MS
21/08/2026 às 12:53
ID: 257049137
Sou cliente da maquininha Azulzinha (parceria Caixa Econômica e Fiserv), sob o CNPJ 52.872.674/0001-80. Identifiquei uma falha grave de repasse financeiro no período de 18/07/2026 a 16/08/2026. Conforme o próprio aplicativo de gestão da Azulzinha indica, meu faturamento bruto total foi de R$ 42.893,00. O bloco principal da Azulzinha faturou R$ 31.445,50 e entrou na minha conta corrente da Caixa. Contudo, o bloco identificado como PARCEIROS acumulou o valor bruto de R$ 11.447,50 (referente a 395 vendas realizadas exclusivamente via PIX). Este montante de R$ 11.447,50 não foi creditado na minha conta bancária e, ao consultar a tela de Recebíveis do aplicativo, o valor simplesmente não aparece listado na agenda de pagamentos realizados ou futuros. O dinheiro foi pago pelos meus clientes e aprovado pelo sistema, mas está retido internamente pela credenciadora sem justificativa. Essa retenção afeta diretamente o capital de giro da minha empresa, configurando falha na prestação do serviço (Art. 14 do CDC) e enriquecimento sem causa (Art. 884 do Código Civil). Exijo a localização imediata deste lote de transações e o repasse integral do valor de R$ 11.447,50 para a minha conta cadastrada em até 48 horas, sob pena de ação judicial.