Solicitação Urgente de Regularização de Repasse de Valores Não Repassados

Question

Solicitação Urgente de Regularização de Repasse de Valores
Prezados,
Venho, por meio desta, formalizar minha preocupação e solicitar a imediata regularização dos valores não repassados referentes ao período de 01/05/2026 a 14/05/2026, que totalizam R$ 64.014,15.
Inicialmente, é importante destacar que o gravame contratual existente junto à empresa foi integralmente quitado em 04/05/2026, não havendo qualquer débito ou pendência financeira que possa justificar a retenção dos valores em questão.
Mesmo após a quitação total do gravame, os repasses referentes ao período mencionado não foram realizados. Diante dessa situação, busquei por diversas vezes uma solução amigável junto ao Sr. *****, que reiteradamente atribuiu a ausência dos repasses a um suposto erro da operadora REDE (Visa / Master).
Contudo, ao entrar em contato diretamente com a operadora REDE (Visa / Master) para esclarecimento dos fatos, fui formalmente informado de que todos os valores referentes às transações do período foram devidamente repassados à FISERV, inexistindo qualquer pendência ou retenção por parte da operadora. Os comprovantes que demonstram tais repasses seguem anexados para análise e conferência.
Dessa forma, considerando que:
O gravame foi totalmente quitado em 04/05/2026;
Não existe qualquer débito ou obrigação pendente por parte da nossa empresa;
A operadora REDE confirmou o repasse integral dos valores à FISERV;
O valor não repassado totaliza R$ 64.014,15;
Solicitamos esclarecimentos formais acerca dos motivos que levaram à retenção ou não liquidação desses recursos, bem como a imediata regularização do repasse devido.
Ressaltamos que a indisponibilidade desses valores vem causando impactos financeiros relevantes à nossa operação, razão pela qual aguardamos um posicionamento urgente, acompanhado de uma previsão concreta para a liberação e pagamento dos valores pendentes.
Sem mais para o momento, aguardamos retorno com a máxima brevidade.