Imobiliária não responde e não oferece canal de atendimento para acordo de débito
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2026 às 12:36
ID: 254654049
Estou a mais de uma semana tentando um acordo com a imobiliária, sobre um débito em aberto que foi para juízo , mas a mesma parece não ter interesse em resolver, quase nunca responde, não existe um setor jurídico como falam no whatsapp, a pessoa que lhe atende no canal que supostamente é pra ser o setor jurídico é completamente despreparada para atender qualquer cliente.
O telefone que eles colocam na internet não existe, o email nunca é respondido e não existe um endereço físico para que se possa fazer uma tratativa.
Não vejo outra alternativa plausível a não ser abrir uma reclamação por este canal e o próximo será o procon.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 20:03
Olá, Paula! Agradecemos pelo seu relato.
No entanto, a reclamação foi direcionada à empresa incorreta. A Fisgar é uma plataforma de tecnologia para o mercado imobiliário e não possui vínculo com a imobiliária mencionada em sua manifestação.
Recomendamos que a reclamação seja direcionada à empresa responsável para que ela possa prestar os devidos esclarecimentos e buscar uma solução para o caso.
Atenciosamente,
Equipe Fisgar
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 20:17
Realmente não era a empresa a qual tenho problemas, mas mesmo assim me responderam rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 20:31
Agradecemos pelo retorno e pela compreensão.
Ficamos felizes que a situação tenha sido esclarecida e agradecemos pela avaliação positiva. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte relacionado à Fisgar.
Atenciosamente,
Equipe Fisgar