Fisgar

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Rio de Janeiro - RJ

23/01/2024 às 10:32

ID: 181067269

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Solicitei o cancelamento de um plano que fiz na Fisgar, pois praticamente nao estou usando, não estar me atendendo as necessidades. Não entrega o que foi prometido.
Os anúncios são incompletos e antigos. Quando aparece contato ao anúncio é número de corretor ou desatualizado.
Estou a uns 3 meses sem utilizar. Quando uso, nao tenho resultados positivos, na hora de vender te prometem uma margem alta de resultados, quando na verdade não chega a 10%. Insatisfeita com o produto pedir o cancelamento e me respoderam da seguinte forma ( Seu plano não é elegível a estorno.

Como previsto em contrato, em caso de cancelamento em planos semestrais ou anuais, será cobrado o valor integral do plano referente aos meses já utilizados, ou seja, serão cobrados os valores dos meses utilizados sem o desconto, assim como em um plano mensal, acrescidos de multa de 10% sobre o valor de cada uma das mensalidades futuras que constam no contrato, e o restante do valor será estornado como crédito positivo em seu cartão.

Em seu caso, identifiquei que utilizou 8 das 12 ativações contratadas, de forma que será cobrado o valor R$ 1.*******,80 pelos meses utilizados sem o desconto mais a multa de 10%, dessa forma o valor referente aos meses utilizados é maior que o valor contratado em sua assinatura que foi de R$ 1.*******,00, portanto não compensa realizar o cancelamento nesse momento e sim aguardar até a expiração total da sua assinatura em 29/06/*******.

Não estou *******, peço por favor só pelo cancelamento! Como já dito acima o sistema a meses não entrega o que foi prometido. De 8meses, eu devo ter usado 4. Podem verificar no sistema de voces https://******* vou pagar por um produto que não uso?
Péssima experiência!