App e site de investimentos com muitos problemas. Suporte ao cliente pessimo !

Reclamação resolvida

Resolvido

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Pato Branco - PR

09/07/2024 às 14:22

ID: 192563781

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A Auvp investimento tem o site de investimento muito ruim. O site da Oramo tem poucas informacoes e sempre desatualizadas, nao registra as operacoes corretamente, nao notifica corretamente sobre as operacoes.
O app da Auvp eh menos pior, porem tambem muito fraco.
O pior de tudo eh o atendimento ao cliente no suporte. Na Oramo, esquece, ninguem atende os telefone existentes. Ja o suporte da AUVP te responde 6 a 8h depois, um parto literalmente ..
Sou aluno da AUVP e gostei muito do curso, porem a plataforma para investir eh pessima.
Agora mesmo fui entrar na minha conta da Auvp app e https://******* e diz que migrou para o BTG. Tento entrar via BTG porem o site do BTG pele para fazer o acesso pelo app BTG, porem o mesmo esta com problema (bug), pede para acessar mais tarde. Eu queria fazer minhas operacoes no dia de hj para aproveitar uma queda no valor do BB, mas nao consigo. Chamei o suporte da AUVP e ninguem me responde..
Ai fica dificil ..

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Consideração final do consumidor

28/04/2025 às 09:53

...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6