Estorno de devolução em duplicidade e má organização logística na FISIA
Não respondida
Santos - SP
05/06/2026 às 10:35
ID: 250580929
Novamente tive problema com uma devolução da FISIA! Novamente eles demoram para fazer o estorno, e quando fazem, fazem errado, e eu preciso ligar mais uma vez para solicitar a correção!
Dessa vez, nem mesmo solicitar a devolução via site ou app eu consegui, tive de ligar no atendimento e solicitar a devolução!
Solicitei a devolução do pedido inteiro, 3 camisetas, por terem ficada pequenas! Devolvi, e quando fizeram o estorno, estornaram apenas o valor de 2.
Liguei novamente, e me informaram que foi gerado 3 códigos de postagem, 1 para cada camiseta, e como enviei todas no mesmo, houve um erro!
Como que a FISIA emite 3 códigos, sendo que o pedido foi enviado em um único pacote???
Que tipo de conferencia fazem quando dos itens quando chegam, que não identificaram que os 3 estavam no mesmo pacote???
É um completo desrespeito com o consumidor, parece até proposital.