Reclamação sobre pedido NIKE n *****: Atraso na entrega e não realização do estorno após cancelamento.
Não respondida
São Paulo - SP
17/05/2026 às 22:26
ID: 248910603
Venho, por meio deste, solicitar apoio referente a uma compra realizada no aplicativo da NIKE em *****, sob o número de pedido *****.
A entrega do produto estava prevista para o dia *****. Contudo, como o pedido não foi entregue na data informada, entrei em contato com a central de atendimento em ***** para solicitar o cancelamento da compra e o estorno do valor pago, conforme protocolo n *****.
Na ocasião, fui informado de que o prazo para resolução seria de três dias. Entretanto, até o presente momento, o estorno não foi realizado.
Dessa forma, gostaria de registrar uma reclamação pela falta de respeito ao consumidor, tendo em vista o descumprimento das obrigações por parte da empresa, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.