Entrega incompleta do pedido *****: Falta de um magnésio dimalato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

04/09/2025 às 11:38

ID: 226103369

O meu pedido ***** é uma compra
1 L-argenina 500mg com 240 cápsulas
2 magnésio dimalato 300mg com 120 cápsulas cada
Ontem dia 03/09 recebi 1 L- argenina e
1 magnésio dimalato
Esta faltando 1 magnésio dimalato
Eu quero saber quando a FISICO FARMA
vai RESOLVER esse problema

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Resposta da empresa

11/09/2025 às 11:55

Olá, Basílio Trindade!

Primeiramente, pedimos desculpas pelo erro com o seu ******* e por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Sabemos que você já havia nos contatado por e-mail e agradecemos a sua paciência enquanto trabalhávamos para resolver a situação.

Queremos reforçar queo frasco que faltou já foi enviada e está a caminho. Para que você possa acompanhar a entrega, segue o link de rastreamento: https://*******

Esperamos que o produto chegue em breve e que você possa aproveitar a sua compra. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,

Equipe Físico Farma

Consideração final do consumidor

11/09/2025 às 15:29

Resolveu rápido meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10