Fisio Care - Centros de reabilitação animal

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São Bernardo do Campo - SP

04/10/2025 às 17:24

ID: 228533397

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido na Unidade Alphaville.

Fui orientada pela central a realizar minha avaliação inicial nessa unidade, já que a Unidade Osasco, onde pretendia iniciar meu tratamento, não possuía horário disponível naquele momento. Mesmo sendo mais distante, aceitei fazer a avaliação em Alphaville acreditando que o tratamento seria iniciado normalmente e depois transferido para Osasco.

No entanto, isso não aconteceu. Precisei refazer todo o processo de avaliação em Osasco, o que gerou gastos e perda de tempo. Além disso, a médica que me atendeu em Alphaville, ao saber que eu não daria continuidade com ela, adotou uma postura pouco profissional, sendo breve e sem fornecer informações adequadas sobre o procedimento. Também não houve repasse de informações para a clínica de Osasco, o que agravou ainda mais a situação.

Diante disso, solicito o reembolso do valor pago pela avaliação em Alphaville, uma vez que meu objetivo nunca foi realizar o tratamento por lá, mas apenas cumprir a orientação inicial da central