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Reclamar dessa empresa

Araçatuba - SP

16/04/2021 às 10:07

ID: 122599265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 13/02/******* tres vendedores da empresa FISIO HEALT APARELHOS DE MASSOTERAPIA - CNPJ:************* bateram em minha casa para vender um aparelho e acabaram me convencendo em comprá-lo que seria util, porem no dia 14/02/******* eu liguei para o JEFERSON GONÇALVES que foi quem me deixou o contato DDD******* informando que eu nao tinha interesse em ficar e queria cancelar a compra que conforme a lei do consumidor tenho o prazo de 7 dias. O mesmo informou que estaria pedindo o cancelamento da venda do cartao e passaria para recolher o aparelho. Depois de muitas cobranças ele apareceu para retirar o equipamento dia 15/03 e informou que a compra seria estornada até o dia 22/03. Até o presente momento nao foi estornado o valor de R$ 1.*******,00 que foram parcelados em 12 x *******,00 mensais.
Já paguei a primeira parcela no cartao com vencimento Abril e meu problema nao se resolve.
Em contato com o vendedor falou que esta demorando por conta do COVID que esta tudo parado, já fazem 2 meses e tenho conhecimento que quando a empresa solicita o cancelamento da compra é resolvido na hora.
Estao me enrolando!
Por favor, preciso que seja resolvido pois isto esta prejudicando o limite do meu cartao que foi comprometido.