Clínica impede término de tratamento psicológico e exige guia não autorizada pela Unimed
Não respondida
Ribeirão das Neves - MG
27/11/2025 às 11:11
ID: 233013965
Estou em tratamento com uma psicóloga maravilhosa desde julho 2025 porém agora em novembro 2025 a clínica veio me informar que não poderei terminar meu tratamento pois preciso de uma guia com 36 sessões que a própria clínica tem ciência que a Unimed não libera. Fui questionar a clínica e fui muito mal tratada pela atendente Liliane me inflormando que não pode fazer nada por mim que eu me virei e procure outra profissional para continuar meu tratamento pois a clínica não vai seguir com as guias de 20 sessões que a Unimed já me liberou.
Abrir uma reclamação na Unimed sobre o assunto e a mesma informa que não existe liberação de guias acima de 20 sessões e que a clínica não pode exigir algo que não é acordado com o plano.
Acho um absurdo e uma falta de respeito com o paciente exigir algo que eles mesmo tem ciência que não está acordado com o plano que eles prestam serviço.
Já liguei várias vezes na clínica para falar com a dona ***** porém nunca me transferem para conversar com ela, a Karla sempre fala que a mesma não está e que vai passar o caso porém nunca tem uma resposta concreta sobre minha sindicância aberto.