Não enviaram a nota fiscal e não prestaram um bom atendimento ao cliente

Respondida
Brasília - DF
26/09/2024 às 11:22
ID: 198270219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO vendedor ficou de repassar a nota fiscal do massageador Shiatsu que comprei no dia 05/06/24, entrei em contato pelo WhatsApp e não obtive sucesso até o momento dia 26/09/24. Foi atencioso na venda, porém não seguiu com o mesmo atendimento, igonorando eu e mais três amigas que compramos massageadores diferentes no mesmo dia.
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 17:25
Olá Senhora Mariana,
Lamentamos pelo ocorrido, o representante em questão como já explicamos por mensagem que fez isso com outras clientes também e não chegou até nos o seu caso, apenas tivemos a chance de resolver rapidamente quando a senhorita nos procurou nos dando a oportunidade de resolver de um dia para o outro, sempre enviamos as NF-e e tratamos com respeito nosso clientes, mas infelizmente tem situações que só ficamos a parte quando nós procuram, pelos canais de atendimento.
O mesmo não se encontra mais com a representação da FisioEda.
Enfim a situação já foi resolvido ao dia seguinte que nos procurou a NF-e foi enviada e ficou tudo resolvido.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.
Estamos a inteira disposição!