Clínica impõe mudança de horário inviável e ameaça interromper fisioterapia de criança com encaminhamento médico

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Valparaíso de Goiás - GO
21/06/2026 às 12:27
ID: 251956423
Minha filha realiza fisioterapia na clínica Fisioemov Kids mediante encaminhamento neurológico, em razão de atraso motor e paresia em membro inferior, necessitando de acompanhamento contínuo e regular.
A clínica retirou o horário previamente estabelecido sem aviso prévio adequado e informou que, caso não aceite o novo horário proposto, minha filha ficará sem atendimento. As alternativas ofertadas não são compatíveis com a rotina da criança, que possui encaminhamento médico para frequência em creche pública em período integral e também participa de programa de estimulação precoce, saindo dois dias por semana mais cedo para atendimento terapêutico. A reorganização proposta exigiria a retirada da criança da escola em até três dias na semana, o que é inviável, podendo prejudicar sua frequência escolar e até comprometer sua vaga na rede pública, além de impactar diretamente sua rotina de desenvolvimento. Trata-se de tratamento terapêutico contínuo e essencial, no qual a descontinuidade ou alteração unilateral sem alternativa viável compromete a continuidade assistencial e a evolução clínica da paciente. Diante disso, solicito a imediata regularização do atendimento em horário compatível com a rotina já estabelecida, garantindo a continuidade do tratamento sem prejuízo à paciente. Caso não haja solução efetiva, buscarei as medidas cabíveis junto ao plano de saúde e aos órgãos competentes (ANS e PROCON).