Fisioemov

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Brasília - DF

16/02/2021 às 14:00

ID: 119716649

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Comecei a fazer pilates na Fisioemov da Asa Sul em meados de Janeiro, duas vezes por semana pela manhã. Sempre deixava marcado minhas sessões para duas semanas subsequentes. Quinta passada confirmei meu horário e se hoje a clínica estaria funcionando, tudo ok. No entanto, para minha surpresa, quando cheguei fui informada de que não tinha horário marcado para esta semana. A recepcionista fez pouco caso da minha situação, sequer olhou pra mim, me respondeu somente com monossílabos e não me deu maiores explicações. Disse somente que a fisioterapeuta que estava me atendendo entraria de férias na semana seguinte, sem substituição. Ou seja, o tratamento seria interrompido na sexta sessão pois não há outro profissional para substituir os que entram de férias. Se eu quisesse, teria que ir a tarde, horário que não posso, pois trabalho. Eles não confirmam os horários das sessões e por erro deles eu ainda perdi as sessões desta semana. Achei total descaso com o paciente, em momento algum tentaram resolver minha situação. Parecia que estavam fazendo um favor, que eu estava fazendo o tratamento de graça. Péssimo atendimento. Não recomendo. Sem contar que na última sessão fiquei com o joelho inchado por causa dos exercícios passados.