FisioForma

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/05/2018 às 13:09

ID: 35230893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

.Minha saga com a FISIOFORMA começou no dia 03.03.*******, onde comprei um tratamento estético de 15 sessões no valor de R$ 3.*******,00.
Até então, mil maravilhas, me trataram feito Rainha, nada a reclamar da equipe, paguei meu tratamento á vista e em dinheiro. Porém após a 4 sessão fui diagnosticada (erroneamente) com uma pneumonia que não passava nunca!!! Porém sempre avisando a equipe do meu estado e assim fomos, quando dia 22/04/******* o médico finalmente se convenceu que havia algo errado, e chamou o Oncologista! Diagnostico : Adenocarcinoma de Pulmão estadiamento II. No dia 23.04.******* avisei a equipe do ocorrido e expliquei que não poderia continuar meu tratamento, uma vez que teria que fazer agora "outro" tipo de tratamento bem mais invasivo. No mesmo dia solicitamente uma das sócias da FISIOFORMA Juliana Ruiz me ligou, para saber como eu estava, e tal, até aí, ok! Porém a mesma me pediu umatestado ou exame que comprovasse o que eu estava dizendo para que então, ela passasse-o para seu financeiro. Estranhei tal ato, pois quando receberam meu dinheiro á vista não me pediram absolutamente nada, apenas sorriram! Mas estava tão fragilizada, dopada dos remédios que começaram a me dar que nem discuti.
No dia 26.04.******* enviei o tal atestado pedido pela Juliana, pois quando expliquei para um outro médico da equipe, o mesmo me disse que os exames ficariam em meu prontuário no hospital e que não eram disponibilizados para esses fins, uma vez que não estava pagando pela internação, não discuti com o médico, e embora ele achasse um absurdo, pois o dinheiro era meu, fez o tal "atestado".
Acontece que quando passei o atestado para eles em 26.04.******* (uma quinta feira) me informaram que repassariam o atestado para a Juliana após o feriado que foi nessa terça feira 01.05.*******, achei tudo aquilo mais estranho ainda pois que tem câncer tem pressa! Me informaram que á partir de ontem o financeiro da empresa, entraria em contato comigo, o que não fizeram até agora! Convenhamos não estou exigindo nada do qual não tenha direito, afinal das 15 sessões contratadas usei apenas 4, o ressarcimento que exijo são os das 11 sessões não utilizadas, hoje por exemplo, eles já não visualizam meus whatsaaps, tive que ligar lá e pedir que visualizassem, o que foi o mesmo que nada!! Na mensagem dava um prazo do depósito do ressarcimento até as 16h, mas como eles não lêem mais minhas mensagens, resolvi encurtar o prazo!
Não posso mais dirigir, ando com cilindro de oxigênio pra cima e pra baixo, pois só fiquei internada para drenarem líquido e pus de meus pulmões!!! Tudo isso tem um custo e alto, bem alto, não posso ficar me estressando com a má fé de um tal de "financeiro" que não deposita o dinheiro na minha conta ou sequer me da uma posição!
Isso já é um desrespeito pelo consumidor, ainda mais uma pessoa com câncer de pulmão.
Quinta feira passada, uma mulher que se identificou como Luciana, me ligou , disse que era do financeiro e que até dia 07 ou 08 de maio o dinheiro estaria em minha conta, para que eu me acalmasse!!! O que ela não me disse é que ela é a dona de todas as FISIOFORMAS que existem, a de São Paulo e e as do Interior!!! A Juliana Ruiz que foi a sócia dela que fez o meu pacote, foi curtir as férias dela, pois afinal ela não está com câncer, então a Luciana assumiu a Clinica de São Paulo!!!
Mas é claro que a Luciana não cumpriu o prazo e não depositou um centavo em minha conta, então ontem dia 08/05/18, liguei novamente na clinica, e a Carolina , que é a atendente, que não sabe mais o que me dizer (e dessa realmente tenho dó, por trabalhar para duas mulheres tão sacanas) me disse que a tal Luciana não poderia me atender ontem pois estava havendo um EVENTO na FISIOFORMA! Legal né, enquanto eu estou morrendo aos poucos elas estão fazendo EVENTOS com o meu dinheiro!!!
Estamos em 09/05/18 e ontem tive que ir para o AMA da Prefeitura que era o que me restava para implorar para que fosse drenado o liquido e o pus de meus pulmões! É realmente humilhante ver como o ser humano não está nem aí pra você, e você ter que implorar por um DINHEIRO QUE É SEU!
Hoje meu oxigênio (cilindro de oxigênio) acabou e eu sequer tenho dinheiro pra comprar mais oxigênio
E de quem é a culpa??? Da tão falada FISIOFORMA, que na hora de pegar os R$ 3.*******,00 em dinheiro em minha mão, não fizeram nenhuma exigência, mas agora para ressarcirem o dinheiro que é MEU, de 15 sessões das 11 que não fiz, ficam me enrolando, fazendo alguém que sequer pode respirar de idiota!!!!
Minha dica é FUJAN DESSA ESTÉTICA DE 5 CATEGORIA E DAS DONAS JULIANA RUIZ E LUCIANA QUE SÃO DUAS [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Cobram um absurdo por um aparelho chamado ALMA PRIME dizendo que o aparelho veio de ISRAEL, e por isso suas sessões custam em média R$ *******,00 reais, quando é tudo mentira, o aparelho veio da própria AV. Pacaembu local próximo a clinica em questão, comprado de uma empresa chamada LBT Laser.
Se elas tem coragem de fazer isso com uma pessoa com (ADENOCARCINOMA DE PULMÃO ESTADIAMENTO II ) imagina o tratamento que darão para quem quer desistir só por desistir!!! Essa clínica que a princípio parece suntuosa, não passa de uma [Editado pelo Reclame Aqui] que não tem o mínimo apresso por seus clientes, FUJAM!!!! Existem milhões de clinicas em São Paulo, bem como no Interior, mais baratas e que te tratarão com respeito e seriedade!!! Coisa que essa tal de FISIOFORMA , NÃO FAZ!!!!!